Возврат средств за некачественный товар

В нашем городе повсеместно открываются пункты выдачи товаров «Валдбериз». Многие, если не все, единожды, но заказывали товар через маркетплейс. Всё бы хорошо, если бы не одно, НО! Некоторые потребители столкнулись с удержанием денежных средств за возврат некачественных товаров. Разъяснения дало Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области.